Retoure & Rückgabe: So einfach geht's
Bytte og retur.
Vi håper selvsagt at du elsker din PAGO like mye som vi gjør. Hvis du likevel vil bytte bestillingen din, går det helt ukomplisert.
Du kan bytte bestillingen din innen 14 dager.
PAGO i sølv og gull kan ikke byttes etter at de er brukt.
Retur i fire trinn.
Meld retur
Meld først avbestillingen eller byttet ditt i vårt nettskjema .
Slett data fra ringen
Hvis du allerede har koblet PAGO til PAGOPACE-appen, fjern kortopplysningene dine fra ringen. Har du installert PAGO Connect, avinstaller det også.
Pakk trygt og send
Legg absolutt ved en lapp med ordrenummeret ditt i returen, slik at vi kan matche pakken din. Send varen til adressen nedenfor, helst som pakke med sporingsnummer.
Send sporings- og ordrenummer
Send sporingsinformasjonen og ordrenummeret for returen din til kundesupporten vår via vårt kontaktskjemaet.
Hohenzollernring 36
50672 Köln, Tyskland
Tyskland
Send med sporingsnummer
Siden ringer tidligere flere ganger har blitt borte i posten, råder vi deg til å sende pakken i retur med sporingsnummer, slik at vi kan spore den. Uten sporingsnummer og pakkeforsendelse kan vi ikke ta ansvar for forsendelser som blir borte.
Merk at du er ansvarlig for returforsendelsen og bærer kostnadene for den.
Returer utenfor EU (f.eks. Sveits, Storbritannia, Norge)
For tollbehandlingen er disse trinnene absolutt nødvendige:
1. Skriv ut fakturaen: Skriv ut fakturaen for bestillingen din i tre eksemplarer.
2. Legg til merknad: Skriv godt leselig på alle tre kopiene: «RÜCKWARE / RETURNED GOODS - Kein Handelswert / No commercial value.»
3. Fest utenpå: Legg alle tre fakturaene i en gjennomsiktig dokumentlomme og fest denne absolutt utenpå pakken.
Uten disse fakturaene utenpå pakken kan tollen ikke matche returen, og pakken når dermed ikke frem til oss.